Будьте на зв’язку зі своїми рідними!
Звістка від близьких та рідних для нас людей, можливість тримати зв’язок з ними, теплі та щирі слова підтримки – це ті, на перший погляд, маленькі й непомітні в повсякденному житті речі, які ми вчимося цінувати, лише коли виникає загроза втратити їх.
В умовах карантину у зв’язку з поширенням коронавірусної інфекції Служба розшуку турбується про підтримку зв’язку між членами родин, особливо вразливих категорій: самотніх та літніх людей; тих родин, чиї рідні мешкають далеко; тих, для кого є ризик втратити зв’язок з рідними, потрапивши до лікарні, до пунктів обсервації; або іноземців, які тимчасово перебувають в Україні.
Під час карантину у березні ми:
- надали 222 консультації та роз’яснення запитувачам, які звернулися до Служби розшуку з питань відновлення родинних зв’язків телефоном;
- підтримували постійний телефонний контакт з родинами, чиї рідні зникли безвісти у зв’язку зі збройним конфліктом в Україні (сконтактовано 105 родин): уточнили потреби, надіслали інформаційні матеріали у зв’язку з COVID за допомогою застосунку Viber (Дніпропетровська обл.);
- надали 1418 консультацій під час роботи на гарячій лінії Міністерства охорони здоров’я України;
- зареєстрували 154 звернення на електронну пошту, на які надали відповіді в режимі он-лайн;
- працівники Служби розшуку у Львові та Харкові під час участі у формуванні та роздачі продуктових наборів серед малозабезпечених громадян, які мешкають на самоті, здійснювали моніторинг ситуації з ВРЗ серед цих потенційних бенефіціарів Служби розшуку та надавали контакти ТЧХУ для зв’язку, у разі необхідності;
- передали інформаційні матеріали ТЧХУ щодо COVID-19 в пункти перебування мігрантів;
- забезпечили центри для мігрантів (ПТПІ) у Волинській, Закарпатській і Чернігівській областях телефонами Червоного Хреста для відновлення та підтримки зв’язку з рідними в період карантину.
Служба розшуку Товариства Червоного Хреста України (ТЧХУ) продовжує роботу з надання послуг з розшуку та відновлення родинних зв’язків. З огляду на превентивні заходи, пов’язані з коронавірусною інфекцією COVID-19 в Україні та світі, та в умовах карантину деякі види нашої діяльності обмежені: особистий прийом громадян тимчасово припинено; ми лишаємось з Вами на зв’язку за телефонами: +380 66 250 9957, +380 96 304 4375, +380 63 979 3830 та електронною поштою: rfl@redcross.org.ua.
Телефон гарячої лінії інформаційного центру ТЧХУ: 0 800 332 656