ПСИХІЧНЕ ЗДОРОВ’Я ТА
ПСИХОСОЦІАЛЬНА ПІДТРИМКА

Психічне здоров’я та психосоціальна підтримка (ПЗПСП) — це один зі стратегічних напрямків діяльності Українського Червоного Хреста, який реалізується з 2014 року. З початком війни в Україні потреба в психосоціальній підтримці населення значно зросла, адже люди зіткнулися із такими кризовими подіями, до яких неможливо бути готовим.
Багато людей втратили рідних, житло, були розлученні зі своїми близькими, покинули власні домівки, перебували під обстрілами чи тимчасовою окупацією. Все це має значний вплив на людей, які постраждали, викликаючи у них дистрес, а надалі може призвести до проблем із психічним чи фізичним здоров’ям.
Із 24 лютого 2022 року:










Що робить Український Червоний Хрест для психосоціальної підтримки людей?
Після початку повномасштабного вторгнення значно зросла кількість людей, які потребують психосоціальної підтримки, тому співробітники та волонтери Український Червоний Хрест в різних регіонах України надають психосоціальну підтримку різним категоріям населення, зокрема, літнім людям, людям з інвалідністю, ветеранам, демобілізованим військовослужбовцям і членам їхніх сімей, а також багатодітним родинам та сім’ям, які опинилися у складних життєвих обставинах. Окрема увага приділяється дітям, психічне здоров’я яких потребує особливої підтримки.
Наразі напрям психічного здоров’я та психосоціальної підтримки Українського Червоного Хреста діє у 23 областях та місті Києві. Заходи з психосоціальної підтримки відбуваються у 86 облаштованих просторах та у 400 локаціях.
Крім того, для додаткової підтримки відкриті Центри психосоціальної підтримки в 11 містах: Ужгород, Івано-Франківськ, Тернопіль, Чернівці, Ірпінь, Житомир, Полтава, Хмельницький, Кам’янець-Подільський, Чернівці та Умань.
КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ
Загальнонаціональна
гаряча лінія Українського
Червоного Хреста
(пн – пт, 9:00 – 18:00)
Останні новини
ВІДЕО
МЕТОДОЛОГІЯ І СТАНДАРТИ
Діяльність з психосоціальної підтримки Українського Червоного Хреста базується на
Основні напрямки діяльності
Психосоціальна підтримка
Базова психосоціальна підтримка

Що це таке?
Базова психосоціальна підтримка — це комплекс заходів, спрямованих на підтримку емоційного добробуту, відновлення відчуття безпеки, зміцнення соціальних зв’язків та посилення внутрішніх ресурсів людини. Вона допомагає людям справлятися зі стресом, адаптуватися до складних життєвих обставин та підтримувати психологічний добробут.
Базова ПСП не є психологічним консультуванням чи терапією, але створює умови для відновлення, розвитку та взаємної підтримки.
Хто може брати участь?
- відновити відчуття безпеки та стабільності;
- отримати емоційну підтримку;
- зменшити вплив стресу та напруги;
- покращити взаємини з близькими та оточенням;
- розширити коло соціальної підтримки;
- навчитися простим способам турботи про себе та подолання труднощів;
- відновити внутрішні ресурси та відчуття власної спроможності.
Базова психосоціальна підтримка є відкритою для всіх, хто відчуває потребу в підтримці, спілкуванні, розвитку навичок самодопомоги та зміцненні власного добробуту.
Які є види заходів?
Це групові заходи, які проводяться за заздалегідь розробленим планом, структурою та мають чітку мету. Вони допомагають учасникам відновлювати внутрішні ресурси, розвивати навички самодопомоги, покращувати емоційний добробут та зміцнювати соціальні зв’язки.
Під час таких заходів можуть використовуватися:
- вправи на розвиток емоційної грамотності;
- техніки саморегуляції та зниження стресу;
- вправи на розвиток комунікації та взаємодії;
- прості елементи творчості чи фізичної активності;
Кожен захід має визначену тему та структуру, а його зміст адаптується до віку, потреб та особливостей учасників.
Сімейні заходи з базової ПСП об’єднують дітей, батьків, опікунів та інших членів родини для спільного проведення часу, зміцнення взаємин і створення позитивного досвіду взаємодії.
Такі заходи допомагають:
- покращувати спілкування між членами сім’ї;
- зміцнювати довіру та взаєморозуміння;
- розвивати навички підтримки одне одного;
- створювати нові позитивні сімейні спогади;
- проводити якісний час разом.
До заходів входять активності, які сприяють зміцненню сімейних зв’язків не тільки в середині сім’ї, а й при комунікації з іншими сім’ями.
Особливістю сімейних заходів з базової ПСП є те, що підтримку отримує не лише окрема людина, а вся сім’я як важливе джерело ресурсів та підтримки.
Це інформаційно-просвітницькі зустрічі, під час яких учасники отримують корисні знання про психічне здоров’я, психосоціальний добробут та способи турботи про себе.
Під час сесій можна дізнатися:
- що таке стрес і як він впливає на людину;
- як розпізнавати власні емоції та потреби;
- які існують способи самодопомоги;
- як підтримати себе та близьких у складних життєвих ситуаціях;
- де можна отримати додаткову допомогу та підтримку.
Сесії проходять у доступному відкритому форматі та допомогають учасникам дізнатися більше про наявні послуги в громаді та в цілому що таке психічне здоров’я та психосоціальна підтримка.
Аутріч-заходи – це виїзні або мобільні активності, які проводяться безпосередньо у громадах, місцях тимчасового перебування людей або в районах, де виникла нагальна потреба в підтримці.
Основна мета таких заходів – швидко забезпечити людей необхідною інформацією, підтримкою та допомогти отримати доступ до доступних послуг.
Під час аутріч-заходів фахівці можуть:
- надавати базову психосоціальну підтримку;
- надавати першу психологічну допомогу;
- інформувати про доступні сервіси та можливості отримання допомоги;
- виявляти людей, які потребують додаткової підтримки;
- організовувати тимчасові безпечні простори для дітей та дорослих;
- проводити короткі групові або індивідуальні активності для зниження рівня стресу та напруги.
Особливістю аутріч-заходів є їхня мобільність, оперативність та наближеність до людей, які можуть не мати можливості самостійно звернутися по допомогу.
Головна мета заходів базової психосоціальної підтримки — допомогти людині відновити свої ресурси, відчути підтримку та впевненіше справлятися з викликами повсякденного життя, а також допомогти з адаптацієї до змін, які відбуваються в житті людини.
Фокусована психосоціальна підтримка
Фокусована психосоціальна підтримка (ПСП) — це структуровані заходи підтримки, спрямовані на визначені цільові групи людей, зокрема тих, які належать до вразливих категорій населення, демонструють підвищений рівень дистресу або потребують додаткової підтримки для подолання життєвих труднощів.
Фокусована ПСП допомагає людям краще справлятися зі стресом, розвивати навички емоційної регуляції, посилювати власні ресурси та адаптивні стратегії подолання труднощів. Вона також сприяє соціальній інтеграції та профілактиці розвитку більш складних психологічних станів.
Фокусована ПСП — це другий рівень інтервенцій піраміди ПЗПСП і не є психотерапією чи психіатричним лікуванням, але передбачає системну та цілеспрямовану підтримку за допомогою структурованих програм і підходів.
Хто може брати участь?
- переживають підвищений рівень стресу або дистресу;
- зіткнулися зі складними життєвими обставинами чи кризовими подіями;
- належать до вразливих категорій населення, зокрема внутрішньо переміщені особи, люди з інвалідністю, особи, які мають досвід полону або проживання в окупації, люди, які зазнали мінно-вибухових травм чи акубаротравм, та інші категорії населення, що потребують додаткової підтримки;
- є ветеранами, членами їхніх сімей, а також членами сімей чинних військовослужбовців;
- потребують додаткової підтримки для адаптації до змін у житті;
- мають труднощі з емоційною саморегуляцією;
- потребують розвитку навичок подолання труднощів та відновлення власних ресурсів.
Участь у заходах фокусованої ПСП здійснюється відповідно до критеріїв конкретної програми або виду підтримки та визначених потреб учасників.
Які є види заходів?
Фокусована психосоціальна підтримка для дітей та підлітків реалізується через структуровані програми, які допомагають розвивати емоційні, соціальні та життєві навички, необхідні для подолання труднощів та підтримки психосоціального добробуту.
«Книга про мене» — програма для дітей віком 6–10 років, спрямована на розвиток емоційної грамотності, самопізнання, саморегуляції та соціальної взаємодії. Через творчі, ігрові та рефлексивні вправи діти навчаються розпізнавати та виражати емоції, краще розуміти себе й будувати позитивні взаємини з іншими.
«Розвиток емоційної стійкості» — програма для дітей віком 10–14 років, метою якої є підвищення психосоціального добробуту, зниження рівня стресу, розвиток впевненості в собі, соціалізації, навичок безпечного прийняття рішень та ненасильницького вирішення проблем. Програма допомагає учасникам зміцнювати внутрішні ресурси та формувати конструктивні способи реагування на життєві виклики.
«Будуємо майбутнє разом» — програма для підлітків віком 14–17 років (у разі потреби, може бути адаптована для учасників до 24-х років) спрямована на формування ціннісної усвідомленості, відповідальності за власне життя, мотивації до позитивних змін, розвитку активної життєвої позиції та навичок постановки життєвих цілей. Програма підтримує підлітків у процесі самовизначення та планування власного майбутнього.
Психоедукаційні сесії — це структуровані, тематичні, інформаційно-практичні зустрічі, під час яких учасники отримують знання та практичні інструменти для підтримки власного психічного здоров’я та добробуту.
Тематика сесій включає: дистрес та його вплив на людину, тривогу та способи її подолання, переживання втрати та суму тощо.
Окремо реалізуються цикли психоедукаційних сесій для родин ветеранів та близького оточення — «Поруч після фронту», а також психоедукаційні сесії для ветеранів.
Групи підтримки створюють безпечний простір для спілкування, взаємної підтримки та обміну досвідом між людьми, які мають схожі життєві виклики.
До таких груп належать:
Групи підтримки для родичів осіб, зниклих безвісти, які допомагають учасникам отримати підтримку, знизити відчуття ізоляції та зміцнити власні ресурси.
«Допомога допомагаючим» — групи підтримки для фахівців, які працюють в умовах підвищеного навантаження та регулярно стикаються зі стресовими подіями. Учасниками можуть бути фахівці першої лінії реагування (працівники ДСНС, поліції, медики тощо), представники допомагаючих професій (соціальні працівники, освітяни тощо), а також співробітники та волонтери напряму ПЗПСП та інших напрямків діяльності УЧХ (ЗШР, мобільні медичні бригади, «Догляд вдома», здоров’я та профілактика захворювань, відновлення родинних зв’язків, надання гуманітарної допомоги, працівники місцевих організацій УЧХ та молодіжного руху тощо).
Психосоціальне консультування — це індивідуальна форма підтримки, яка допомагає людині краще зрозуміти власну життєву ситуацію, визначити внутрішні та зовнішні ресурси, розвинути навички саморегуляції та знайти ефективні способи подолання труднощів.
Консультування спрямоване на:
- зниження рівня дистресу;
- розвиток навичок емоційної регуляції;
- посилення адаптивних стратегій подолання;
- зміцнення самоефективності;
- покращення повсякденного функціонування людини.
Головна мета фокусованої психосоціальної підтримки — сприяти покращенню психосоціального добробуту людини, допомогти їй зміцнити власні ресурси, розвинути навички подолання труднощів, підвищити психологічну стійкість та підтримати процес адаптації до життєвих викликів і змін.
Психологічна допомога

Що це таке?
Психологічна допомога — це система професійних заходів, спрямованих на розвиток соціально-психологічної компетентності, зняття психоемоційної напруги та гармонізацію психічного стану, розвиток психологічної стійкості та покращення соціальної адаптації.
Це не дружня порада на кухні й не магія. Це науково обґрунтований процес, де спеціаліст використовує конкретні методи роботи, щоб допомогти людині розібратися у собі, змінити деструктивні паттерни поведінки та знайти внутрішній ресурс.
Хто може брати участь?
Кожна людина у певні періоди її життя. Психологічна допомога потрібна тоді, коли звичні способи справлятися зі стресом перестають працювати. Ми працюємо з ветаранами та їх сім’ями, з сім’ями чинних військовослужбовців, родинами зниклих безвісти, а також з іншими людьми, що звертаються за підтримкою.
Типові запити, з якими звертаються:
- Кризові стани: втрата близької людини, розлучення, переїзд, війна, пережита травматична подія.
- Емоційні труднощі: постійна тривога, апатія, вигорання, депресивні стани, спалахи гніву та ін.
- Проблеми у стосунках: самотність, конфлікти в родині, на роботі.
- Особистісний розвиток: низька самооцінка, пошук себе, труднощі у прийнятті рішень.
Які є види та формати?
Психологічне консультування. Зазвичай короткострокова допомога (від 1 до 10 сесій), спрямована на вирішення конкретної ситуативної проблеми. Індивідуальне психологічне консультування надається як в офлайн-форматі, так і в онлайн-форматі.
Кризове психологічне втручання. Це психологічна допомога людині, яка перебуває у стані кризи. Кризове психологічне втручання базується на принципах короткостроковості, реалістичності кризової допомоги та необхідності відновлення відчуття контролю над ситуацією. Основним методом кризового втручання є кризове психологічне консультування, крім того, в кризове втручання може бути включена перша психологічна допомога (ППД) безпосередньо після екстремальної, кризової або травмівної ситуації.
Психопросвіта (психоедукація). Сесії, які вчать людей розуміти свої емоції та психічні процеси, інформують та пропонують інструменти самодопомоги.
Крім того, психологи Українського Червоного Хреста беруть участь в реагуванні на надзвичайні ситуації та надають підтримку на місцях. А також психологи надають підтримку в телефонному режимі на гарячій лінії Українського Червоного Хреста за номером 0 800 332 656.
ПОШИРЕНІ ПИТАННЯ ПРО ПСИХОСОЦІАЛЬНУ ПІДТРИМКУ
Психосоціальна підтримка — це дії спрямовані на задоволення як психоло гічних, так і соціальних потреб окремих осіб, сімей та спільнот. Це також дії, спрямовані на полегшеннястраждань людей, які перебувають у важкій життєвій ситуації, та відновлення їхнього психосоціального добробуту.
Досвід війни Україні, що розпочалась у 2014 році, виходить за межі звичайного людського досвіду. Вона значно порушила життєдіяльність людей, завдала шкоди їхньому здоров’ю, принесла великі людські втрати, значні матеріальні збитки, тощо.
Такі кризові ситуації підвищують рівень стресу в людини, а в довгостроковій перспективі можуть мати значні соціальні та психологічні наслідки для цілих сімей та спільнот. Психосоціальна підтримка полягає в тому, щоб розкрити внутрішній потенціал людини та спільноти, допомогти розвинути механізми подолання стресу та підвищити стійкість до нього. Вчасно та якісно надана психосоціальна підтримка може допомогти відновитись після кризової події значно швидше та мінімізує ризик виникнення серйозних психологічних проблем. Розуміння важливості психосоціальних потреб та потреб у сфері психічного здоров’я сформувалося відносно нещодавно. Ця тема ставала все актуальнішою з кінця минулого століття.
В результаті, з 1991 року Міжнародна Федерація розпочала здійснення Програми психологічної підтримки, а в 1993 році був створений Методичний Центр з психосоціальної підтримки, який має в штаті найкращих спеціалістів з різних країн світу та надає національним товариствам Червоного Хреста та Червоного Півмісяця (в тому числі й Українському Червоному Хресту) допомогу в створенні служб психосоціальної підтримки для спільнот, які зазнали впливу кризових подій.
Щоб дізнатись, які заходи з метою психосоціальної підтримки або психологічної допомоги проводяться у вашій області чи районі зверніться в найближчу організацію Українського Червоного Хреста у вашому місті. Також ви можете написати на пошту pss@redcross.org.ua або зателефонувати за номером 0 800 332 656, щоб отримати інформацію про локації, де відбуваються заходи.
Заходи з психосоціальної підтримки проводять волонтери та співробітники Українського Червоного Хреста, які пройшли спеціальне навчання з відповідних програм та підходів, отримують регулярну супервізійну підтримку і працюють відповідно до професійних та етичних стандартів.
Так, в областях, де надається психосоціальна підтримка проводяться регулярні заходи, спрямовані на забезпечення психосоціального добробуту та захисту дітей. Заходи відбуваються як в приміщеннях організацій Українського Червоного Хреста, так і в школах/садочках та інших закладах, де діти перебувають протягом певного періоду часу.
В областях, де здійснюється діяльність з психосоціальної підтримки, проводяться заходи для людей старшого віку. Це можуть бути групи за інтересами, заняття з елементами творчості та інші заходи, залежно від регіону. Щоб дізнатись про діяльність напрямку психосоціальної підтримки у вашому місті зверніться до найближчої організації Українського Червоного Хреста.
Перша психологічна допомога — набір навичок та знань, які можна використовувати для допомоги людям, що перебувають у стані дистресу. Це спосіб допомогти людям відчути спокій, здатність впоратися у складній ситуації та прийняти обґрунтовані рішення. ППД передбачає турботу про людей, які переживають дистрес, звернення уваги на їхні реакції, вміння слухати та, за необхідності, надати практичну допомогу у вирішенні проблем. Найчастіше ППД застосовується під час чи одразу після кризових подій, зокрема особистих — втрати близької людини, хвороби тощо.
Ви можете замовити тренінг з першої психологічної допомоги чи підтримки співробітників написавши на пошту pss@redcross.org.ua.
Якщо ви хочете долучитись до волонтерського руху Українського Червоного Хреста в напрямку психосоціальної підтримки зверніться в найближчу організацію Українського Червоного Хреста у вашому місті. У разі, якщо в даній організації відсутня діяльність ПСП, напишіть на pss@redcross.org.ua із запитом про волонтерство і зазначенням міста, де ви знаходитесь. Ми допоможемо обрати, до якої організації ви зможете долучитись. Або ж, можливо, ви захочете розвивати та очолювати напрямок ПСП у вашій місцевості.
- Бути волонтером або співробітником Українського Червоного Хреста.
- Пройти відповідне навчання в Українському Червоному Хресті, тренінги: «Базова психосоціальна підтримка», «Перша психологічна допомога», «Перша психологічна допомога дітям».
- Пройти відповідний тренінг з підготовки інструкторів Українського Червоного Хреста з ППД/ПСП.
- За результатами тренінгу отримати рекомендації щодо можливості проведення тренінгів як інструктор та підписання інструкторського договору ППД/ПСП з обласною/місцевою організацією Українського Червоного Хреста.
- З підписаним договором проводити тренінги з ППД/ПСП за затвердженою методологією.
Психічне здоров’я має значення!



