Провідний/-на фахівець/-чиня із психологічної підтримки (REBOOT Online centre)

Національний комітет Товариства Червоного Хреста України (ТЧХУ) оголошує конкурс на посаду Провідного/ -ної фахівця/ -чині із психологічної підтримки (REBOOT Online centre)

Товариство Червоного Хреста України — найбільша гуманітарна організація України, яка одна з найперших реагує на всі надзвичайні ситуації в країні і надає допомогу тим, хто найбільше її потребує.

Відчуваєте, що можете зробити світ кращим? Приєднуйтесь до Товариства Червоного Хреста України:

• Можливість творити добро: Допоможіть тим, хто цього потребує, і відчуйте натхнення від зробленого внеску
• Нові знання та навички: Пройдіть цікаві тренінги, станьте волонтером або співробітником і отримайте досвід, який стане у пригоді в житті.
• Друзі та однодумці: Приєднуйтесь до ко\манди небайдужих людей, які завжди готові прийти на допомогу.
• Гордість за свої дії: Долучайтесь та відчуйтесь гордість за те, що ви — герой!

ТЧХУ — це тисячі людей по всій Україні, які щодня роблять світ кращим.

Ціль посади: Товариство Червоного Хреста України (ТЧХУ) є членом найбільшої у світі гуманітарної організації, що об’єднує 192 національні товариства, Міжнародної Федерації Товариств Червоного Хреста і Червоного Півмісяця (МФЧХ) та Міжнародного Комітету Червоного Хреста (МКЧХ). Товариство Червоного Хреста України було засноване у 1918 році і отримало міжнародне визнання після здобуття Україною незалежності у 1991 році. Товариство має 208 відділень, понад 500 співробітників і 8000 волонтерів на чолі з Генеральним директором, а його штаб-квартира або Національний комітет знаходиться в Києві. Організаційна структура ТЧХУ по всій країні складається з 4 рівнів: Національний комітет, регіональні, районні та міські осередки.

Психічне здоров’я та психосоціальна підтримка (ПЗПСП) – це один із стратегічних напрямків діяльності Товариства Червоного Хреста України (ТЧХУ), який впроваджується з 2014 року. Зараз діяльність із Психічного здоров’я та психосоціальної підтримки впроваджується регіональними командами в 23 областях України на 3-х рівнях Піраміди психосоціальних інтервенцій Руху ЧХіЧП (базова психосоціальна підтримка, фокусована психосоціальна підтримка, психологічна допомога та перенаправлення за спеціалізованою допомогою).

Ескалація конфлікту в Україні з 24 лютого 2022 року серйозно підірвала продовольчу безпеку та засоби до існування в Україні. ТЧХУ, за технічної підтримки Іспанського Червоного Хреста, розробив План відновлення життєзабезпечення, щоб допомогти українським безробітним відновити засоби до існування в рамках зусиль з відновлення надання соціальних послуг населенню України. В рамках програми ПЕРЕЗАВАНТАЖЕННЯ, в рамках Сектору інтеграції людського ресурсу Відділу соціально-економічного відновлення, ТЧХУ відкриє «Сервісні центри ПЕРЕЗАВНТАЖЕННЯ», які надаватимуть консультації з питань працевлаштування відповідно до кар’єрного плану, розробленого для кожної людини; зв’язуватимуть місцевих роботодавців з громадянами; надаватимуть інформацію про доступ до компенсацій, працевлаштування та соціального захисту; сприятимуть доступу до швидких програм професійного навчання та підвищення кваліфікації для покращення доступу до працевлаштування; сприятимуть проходженню стажування в місцевих компаніях. Сервісні центри ПЕРЕЗАВНТАЖЕННЯ також підтримуватимуть мікробізнес шляхом надання малих грантів, розвитку навичок, підтримки бізнесу, навчання цифровому маркетингу та доступу до мереж і ринків.

Головні завдання:

Ми шукаємо на посаду фахівця/фахівчиню, який / яка відіграватиме важливу роль у наданні психологічної та психосоціальної допомоги людям, які беруть участь у програмі «ПЕРЕЗАВАНТАЖЕННЯ».

Як член команди сервісного центру програми «ПЕРЕЗАВАНТАЖЕННЯ», фахівець/фахівчиня із психологічної підтримки (REBOOT Online centre) відповідатиме за інтеграцію психосоціальної підтримки в діяльність програми. Це включає розробку та адаптацію необхідних програм, що сприятиме отриманню бенефіціарами доступу до стабільної роботи та засобів до існування. Крім того, фахівець надаватиме Першу психологічну та психологічну допомогу, необхідну для подолання викликів перехідного періоду на шляху до самозабезпечення,  проводитиме тренінги з розвитку м’яких навичок, щоб покращити працевлаштування, посилити мотивацію бенефіціарів, проводитиме індивідуальні зустрічі, які стосуються конкретних психологічних потреб, пов’язаних із працевлаштуванням.

Крім того, Провідний фахівець із психологічної підтримки (REBOOT Online centre)  забезпечує технічну підтримку регіональних фахівців з ПЗПСП в програмі «ПЕРЕЗАВАНТАЖЕННЯ», що включає оцінку потреб та ресурсів, розробку та адаптацію навчальних програм та матеріалів, безпосереднє навчання (тренінги та менторська підтримка), технічну та супервізійну підтримку, моніторинг та оцінку якості впровадження програм із ПЗПСП    

Провідний фахівець із психологічної підтримки (REBOOT Online centre)) підпорядковується Начальнику сектору технічної підтримки Відділу ПЗПСП та звітується Начальнику Відділу ПЗПСП. Він/вона тісно співпрацює з іншими фахівцями програми “ПЕРЕЗАВАНТАЖЕННЯ”(регіональний та національний рівень),  провідними фахівцями Сектору психологічної підтримки відділу ПЗПСП, фахівцями Сектору інтеграції людського ресурсу Відділу соціально-економічного відновлення, представниками інших Відділів/Департаментів.

Позиція передбачає роботу в офісі Національного Комітету Товариства Червоного Хреста України (НК ТЧХУ) у Львові

Ключові критерії оцінювання результативності на посаді:

1. Позитивний зворотний зв’язок бенефіціарів (опитування/анкетування).
2. Своєчасне та коректне направлення випадків, які потребують додаткової допомоги.
3. Регулярне оновлення й адаптація матеріалів відповідно до потреб програми.
4. Виконання плану за кількістю тренінгів, позитивний фідбек учасників.
5. Постійне оновлення бази контактів і сервісів (не менше одного оновлення на квартал).
6. Особисті річні цілі виконуються не менше ніж на 85%.
7. Регулярне планування та звітування щодо кількості та якості надання послуг – відповідно до стандартів  та вимог ТЧХУ (щомісячні, квартальні, річні звіти, звіти за окремі активності та послуги, річні цілі тощо).
8. Забезпечення відповідності послуг, що надаються, внутрішнім та міжнародним стандартам, а також сприяння регулярному контролю якості цих послуг.

Основні обов’язки:

• Надання підтримки бенефіціарам програми «ПЕРЕЗАВАНТАЖЕННЯ»

• Перша психологічна допомога (ППД) та психосоціальна/психологічна підтримка (в індивідуальному та груповому форматі).
• Проведення оцінки психосоціальних потреб та розробка індивідуальних планів підтримки.
• Перенаправлення бенефіціарів до інших спеціалістів або установ за потреби.
• Моніторинг емоційного стану та прогресу бенефіціарів з коригуванням планів підтримки.

• Тренінги та розвиток навичок

• Організація та проведення тренінгів з розвитку м’яких навичок (комунікація, стрес-менеджмент, адаптивність тощо).
• Підвищення мотивації, впевненості та самоповаги бенефіціарів.
• Заохочення стратегій підтримки “рівний-рівному”, використовуючи які, бенефіціари зможуть обмінюватися досвідом, надавати взаємну емоційну підтримку та навчатися стратегіям подолання один від одного
• Сприяння інтеграції бенефіціарів у громаду.

• Технічна та методична підтримка

• Технічний супровід та супервізія регіональних фахівців з ПЗПСП.
• Розробка, адаптація та оновлення навчальних і тренінгових програм та матеріалів.
• Методичні рекомендації щодо трудового консультування з урахуванням психосоціального профілю.

• Моніторинг та звітність

• Картування та оновлення переліку послуг і ресурсів у сфері ПЗПСП.
• Підготовка аналітичних звітів з висновками та рекомендаціями.
• Ведення необхідної поточної документації та своєчасне внесення інформації через канали збору даних
• Оцінка якості послуг ПЗПСП відповідно до стандартів (міжнародних та внутрішніх).
• Дотримуватися стандартів етики та конфіденційності у всіх взаємодіях з бенефіціарами

• Координація та партнерство

• Співпраця з регіональними фахівцями програми «ПЕРЕЗАВАНТАЖЕННЯ», іншими відділами ТЧХУ та партнерами.
• Участь у командних зустрічах та обговоренні кейсів із дотриманням конфіденційності.

Додаткові обов’язки:

• Консультації щодо методології трудового консультування для асистентів проекту.
• Проведення групових психоосвітніх заходів для співробітників і волонтерів.
• Розробка та впровадження психоосвітніх сесій для бенефіціарів.
• Нагляд за впровадженням навчання регіональних фахівців (оцінка потреб, проведення тренінгів, онлайн та офлайн навчання).
• Адаптація програм та матеріалів під потреби регіонів.

Загальні обов’язки:

• Вести активну роботу по досягненню цілей ТЧХУ.
• Дотримуватися принципів Червонохресного руху та працювати відповідно до них.
• Виконувати будь-які інші, пов’язані з роботою завдання та обов’язки за дорученням безпосереднього керівника.

Вимоги до кандидата:

• Вища освіта за напрямком  “Психологія”. 
• Досвід фасилітації заходів з психосоціальної підтримки, проведення психоедукаційних сесій та/або базового консультування.  
• Досвід роботи чи волонтерства у гуманітарній, соціальній, освітній сферах, сфері організаційної психології та супроводу.
• Досвід тренінгової чи інструкторської діяльності у сфері ПЗПСП.
• Розуміння основ планування, реалізації діяльності, надання освітньої підтримки та звітності в проектах.
• Розуміння особливостей процесів менторства, супервізії, проведення психоедукаційних сесій та надання психосоціальної підтримки.  
• Відмінні організаторські, виконавчі та комунікативні навички.
• Здатність швидко навчатися, уважність, аналітичні навички.
• Дотримання принципу конфіденційності.
• Володіння навичками вербальної підтримуючої комунікації та активного слухання Володіння навичками невербального активного слухання. 
• Демонстрація емпатії, теплоти, щирості та прояв турботи.   
• Вміння налагоджувати контакт з групою та побудова довіри  Володіння навичками тайм-менеджменту (управління часом, темпом, енергією в групі: відповідні перерви, енерджайзери / руханки, релаксація тощо). 
• Володіння навичками та стратегіями турботи про себе, навички управління стресом   Створення та підтримка особистих кордонів, повага до цінностей та досвіду інших, відсутність осуду та оцінки. 
• Здатність працювати самостійно і в команді, швидка адаптація до змін і умов.
• Дотримання основоположних принципів Міжнародного руху Червоного Хреста та етичних принципів психолога/соціального працівника/тренера (в т.ч. дотримання принципу конфіденційності).
• Відмінні навички роботи з комп’ютером (Word, Excel, Teams, бази даних, електронна пошта).
• Вільгне володіння українською мовою.
• Англійська (від A2 буде перевагою).
• Досвід та вміння комунікувати з різними групами людей, тактовність і дипломатичність.
• Здатність до співпраці та роботи в команді.
• Вміння приймати рішення буде перевагою.
• Навички співпраці з партнерами/підрядниками, місцевими організаціями буде перевагою.
• Вміння застосовувати нестандартні/інноваційні рішення в роботі.
• Здатність до побудови довіри.

Фактори мотивації:

Професійні: удосконалення професійних навичок і компетенцій у сфері ПЗПСП. Удосконалення навичок планування та проведення заходів з психосоціальної та психологічної підтримки. Розвиток навичок проведення оцінки, забезпечення якості послуг, навчання /фасилітації, управління людьми та ресурсами, планування, комунікації та співпраці. Отримання супервізії, менторства та навчання у процесі.  Набуття досвіду співпраці з технічними фахівцями, підвищення обізнаності у сфері роботи великої гуманітарної організації та співпраці з партнерами.

Кар’єрні: постійне підвищення кваліфікації та професійних навичок, участь у тренінгах як в Україні, так і за кордоном.

Додаткові: особистий розвиток, підтримка з боку колег та керівництва. Безперервне навчання. Медичне страхування після успішного завершення іспитового терміну. Безкоштовна психологічна підтримка.

Товариство Червоного Хреста України пропонує:

• Працевлаштування згідно КЗпП;
• Своєчасну виплату заробітної плати;
• Дружній і згуртований колектив однодумців;
• Приєднуйтеся до нашої команди та зроби свій вклад у розвиток гуманітарних ініціатив за допомогою цифрових інновацій!

Ми маємо на меті створити в ТЧХУ безпечне та інклюзивне  середовище, яке забезпечить усім співробітникам, волонтерам незалежно від віку, статі та гендерної приналежності, етнічного походження, релігії, наявності інвалідності, сексуальної орієнтації рівний доступ до можливостей, захист їх гідності та рівність прав.

Ми є роботодавцем з рівними можливостями для всіх працівників, в тому числі для осіб з інвалідністю.

Ми  не дискримінуємо у своєму виборі та працевлаштуванні на основі раси, кольору шкіри, релігії, статі, національного походження, політичної приналежності, сексуальної орієнтації, гендерної ідентичності, сімейного стану, інвалідності, генетичної інформації, віку.

Сексуальна експлуатація та наруга заборонені в усіх формах. Організація впроваджує політику запобігання сексуальним домаганням, сексуальній експлуатації та нарузі, в тому числі на робочому місці.

Постійне місце роботи: м. Львів.

Просимо надсилати резюме із зазначенням бажаного рівня зарплати та мотиваційний лист з позначенням посади на vacancy@redcross.org.ua.

Зважаючи на велику кількість запитів, ми зв’язуємося з кандидатами, які повністю відповідають вимогам вакансії.