Оператори Єдиної гарячої лінії протягом місяця зареєстрували 2600 дзвінків від ветеранів, ветеранок та їх родин

Місяць тому розпочала свою роботу Єдина ветеранська лінія. Це спільний проєкт Українського Червоного Хреста та Міністерства у справах ветеранів України, який має на меті надавати інформаційну та психологічну підтримку ветеранам, ветеранкам й їх сім’ям.

Найчастіше до операторів звертались із наступними запитами:

• оформлення пільги для осіб з інвалідністю внаслідок війни;
• встановлення статусу особи з інвалідністю внаслідок війни;
• житлові питання;
• грошова допомога та компенсації;
• медичні питання (медична реабілітація/протезування).

Начальник інформаційного центру Українського Червоного Хреста Марія Кутіна зазначає: «Загалом, на лінію звертаються з абсолютно різними питаннями, перебуваючи в різних життєвих обставинах, в тому числі, щоб бути почутими і розуміти, що ветерани не на одинці із своїми потребами. Наші оператори готові не лише надати повну інформаційну підтримку. Вони навчені надавати першу психологічну допомогу та психосоціальну підтримку у разі виникнення такої потреби. Таку психоемоційну підтримку оператори надають людям майже щодня».

Єдина ветеранська лінія є безоплатною, працює щодня з 8:00 до 20:00 години.
Якщо вам або членам вашої родини потрібна допомога — телефонуйте на гарячу лінію 0 800 505 217.

Ми поруч!