Відео: як працює Єдина ветеранська лінія 0 800 505 217

Від квітня поточного року в Україні працює Єдина ветеранська лінія. Це унікальний сервіс з надання всебічної допомоги ветеранам, ветеранкам, їхнім сім’ям та родинам полеглих воїнів. Його впроваджено командою Мінветеранів у співпраці з Українським Червоним Хрестом.

Наразі на лінії працюють 8 фахових операторів. Вони пройшли спеціальне навчання, аби зручно та доступно інформувати про ветеранські послуги, роз’яснювати права та гарантій, надавати відповіді на проблемні питання тощо.

Найчастіше звертаються з медичними питаннями, щодо покращення житлових умов, наданням грошової допомоги та компенсацій, призначення пільг, а також надання юридичної підтримки.

Крім інформаційної підтримки, оператори Єдиної ветеранської лінії надають й психосоціальну підтримку.

Найближчим часом планується розширення штату операторів, аби надавати консультації якомога більшій кількості наших Захисників і Захисниць та їхнім рідним.

Детальніше про роботу Єдиною ветеранської лінії – у нашому сюжеті.