Начальник/-ця відділу розвитку та стандартизації соціальних послуг

Національний комітет Товариства Червоного Хреста України (ТЧХУ) оголошує конкурс на посаду Начальника/-ці відділу розвитку та стандартизації соціальних послуг

Товариство Червоного Хреста України — найбільша гуманітарна організація України, яка однією з перших реагує на надзвичайні ситуації та надає допомогу тим, хто її найбільше потребує.

Ціль посади

Начальник/ця відділу розвитку та стандартизації соціальних послуг забезпечуватиме управління діяльністю Відділу, розвиток, стандартизацію та методологічне забезпечення соціальних послуг ТЧХУ.

Посада передбачає керівництво командою, планування та контроль виконання цілей і результатів роботи Відділу, координацію розроблення та впровадження стандартів, операційних процедур, методичних рекомендацій та інших інструментів у сфері соціальних послуг. Важливою складовою роботи є також міжфункціональна взаємодія всередині ТЧХУ, співпраця з регіональними організаціями, державними та місцевими органами влади, партнерами Міжнародного Руху Червоного Хреста і Червоного Півмісяця та іншими організаціями.

Основні обов’язки:

• планувати, організовувати, координувати та контролювати діяльність Відділу, визначати пріоритети, цілі та очікувані результати роботи;
• забезпечувати своєчасне та якісне виконання планів, завдань та індикаторів діяльності Відділу;
• управляти командою Відділу, розподіляти функції та завдання, оцінювати результати роботи та сприяти професійному розвитку працівників;
• забезпечувати розвиток та вдосконалення нормативної і методологічної бази ТЧХУ у сфері соціальних послуг;
• координувати розроблення, впровадження та актуалізацію стандартів, операційних процедур, методичних рекомендацій та практичних інструментів;
• аналізувати якість, актуальність і практичну результативність програм та проєктів у сфері соціальних послуг і формувати пропозиції щодо їх удосконалення;
• сприяти розробленню, пілотуванню, стандартизації та масштабуванню моделей соціальних послуг ТЧХУ;
• забезпечувати міжфункціональну координацію з іншими структурними підрозділами Національного комітету та взаємодію з регіональними організаціями ТЧХУ;
• координувати співпрацю з партнерами, зокрема компонентами Міжнародного Руху Червоного Хреста і Червоного Півмісяця, з питань розвитку соціальних послуг;
• представляти Відділ на зустрічах із керівництвом, органами влади, партнерами, експертними організаціями, а також на відповідних національних і міжнародних заходах;
• сприяти розвитку партнерств та мобілізації ресурсів для розвитку соціальних послуг, у тому числі підготовці грантових заявок і проєктних пропозицій;
• готувати пропозиції керівництву ТЧХУ щодо розвитку, стандартизації та підвищення якості соціальних послуг;
• забезпечувати підготовку аналітичної та управлінської звітності щодо діяльності Відділу.

Вимоги до кандидата/ки:

• повна вища освіта (магістр або спеціаліст) у сфері соціальної роботи, соціальної політики, державного управління, права, менеджменту або іншій релевантній галузі;
• щонайменше 3 роки професійного досвіду;
• досвід управління командою, структурним підрозділом або проєктною/програмною командою;
• практичний досвід у сфері соціальних послуг, соціальної роботи, соціальної політики або розвитку програм і послуг;
• досвід розроблення та/або впровадження стандартів, процедур, методичних документів чи практичних інструментів;
• знання законодавства України у сфері соціальних послуг та розуміння системи організації і надання соціальних послуг;
• розвинені навички стратегічного й операційного планування, постановки цілей, визначення пріоритетів та контролю результатів;
• сильні аналітичні навички та здатність перетворювати результати аналізу на практичні управлінські рішення і рекомендації;
• навички управління командою, розподілу функцій, оцінювання результативності та професійного розвитку працівників;
• навички міжсекторальної та міжфункціональної координації, ведення переговорів, представництва та побудови партнерств;
• впевнене володіння Microsoft Office та сучасними інструментами онлайн-комунікації;
• вільне володіння діловою українською мовою;
• володіння англійською мовою на рівні не нижче Intermediate (B1).

Буде перевагою:

• додаткова освіта або спеціалізоване навчання у сфері соціальних послуг, управління, стандартизації, проєктного чи програмного менеджменту;
• досвід роботи в гуманітарній організації, ТЧХУ або інших компонентах Міжнародного Руху Червоного Хреста і Червоного Півмісяця;
• досвід мобілізації ресурсів, підготовки грантових заявок та проєктних пропозицій;
• досвід взаємодії з органами державної влади, органами місцевого самоврядування, міжнародними та донорськими організаціями.

ТЧХУ пропонує:

• змістовну управлінську роботу в найбільшій гуманітарній організації України;
• можливість безпосередньо впливати на розвиток, стандартизацію та якість соціальних послуг ТЧХУ на національному рівні;
• участь у розробленні та впровадженні нових моделей соціальних послуг і масштабуванні успішних практик;
• взаємодію з керівництвом ТЧХУ, регіональними організаціями, органами державної влади та місцевого самоврядування, міжнародними партнерами й експертними організаціями;
• можливість професійного розвитку, навчання та участі у професійних заходах в Україні та за її межами;
• можливість розвивати партнерства та залучати ресурси для розвитку соціальних послуг;
• своєчасну виплату заробітної плати;
• роботу в професійній команді та унікальний досвід роботи в одній із найбільших громадських організацій країни.

Рівні можливості та убезпечення: Ми прагнемо створити безпечне, поважне та інклюзивне середовище для всіх осіб, пов’язаних із ТЧХУ, забезпечуючи рівні можливості незалежно від віку, статі, гендерної ідентичності, етнічного походження, релігії, інвалідності, сексуальної орієнтації чи будь-яких інших ознак, захищених законодавством.

ТЧХУ є роботодавцем рівних можливостей та дотримується принципу нульової толерантності (Zero Tolerance) до дискримінації, насильства, експлуатації, домагань, зловживання владою та інших порушень у сфері убезпечення. Усі особи, пов’язані з ТЧХУ, зобов’язані дотримуватися стандартів убезпечення та своєчасно повідомляти про відповідні занепокоєння відповідно до політик і процедур ТЧХУ.

Інформація про доступні канали повідомлення з питань убезпечення: Лінія добропорядності – Товариство Червоного Хреста України.

Робоче місце: м. Київ.

Просимо надсилати резюме із зазначенням бажаного рівня зарплати з позначенням посади за наступною адресою:  work.ua  або robota.ua

Зважаючи на велику кількість відгуків, ми зв’язуємося лише з кандидатами, які найбільше відповідають вимогам вакансії.

______________________________________________________________________

The National Committee of the Ukrainian Red Cross Society (URCS) announces a vacancy for the position of Head of the Social Services Development and Standardisation Unit

The Ukrainian Red Cross Society is the largest humanitarian organisation in Ukraine, responding rapidly to emergencies and providing assistance to those who need it most.

Job Purpose

The Head of the Social Services Development and Standardisation Unit will be responsible for managing the Unit and ensuring the development, standardisation and methodological support of URCS social services.

The position involves leading the team, planning and monitoring the achievement of the Unit’s objectives and expected results, and coordinating the development and implementation of standards, standard operating procedures, methodological guidance and other tools related to social services. An important part of the role is cross-functional cooperation within URCS, engagement with regional organisations, national and local authorities, partners within the International Red Cross and Red Crescent Movement, and other organisations.

Key Responsibilities

• Plan, organise, coordinate and oversee the activities of the Unit, setting priorities, objectives and expected results;
• Ensure the timely and high-quality implementation of the Unit’s plans, tasks and performance indicators;
• Lead the Unit’s team, allocate functions and responsibilities, assess performance and support the professional development of staff;
• Ensure the development and continuous improvement of the URCS regulatory and methodological framework for social services;
• Coordinate the development, implementation and regular updating of standards, standard operating procedures, methodological guidance and practical tools;
• Analyse the quality, relevance and practical effectiveness of social services programmes and projects and develop recommendations for their improvement;
• Support the development, piloting, standardisation and scaling-up of URCS social service models;
• Ensure cross-functional coordination with other departments and units of the URCS National Committee and cooperation with URCS regional organisations;
• Coordinate cooperation with partners, including components of the International Red Cross and Red Crescent Movement, on social services development;
• Represent the Unit in meetings with URCS management, public authorities, partners and expert organisations, as well as at relevant national and international events and forums;
• Support partnership development and resource mobilisation for social services, including the preparation of grant applications and project proposals;
• Develop proposals for URCS management on the development, standardisation and quality improvement of social services;
• Ensure the preparation of analytical and management reports on the Unit’s activities.

Candidate Requirements

• Master’s degree or equivalent higher education in social work, social policy, public administration, law, management or another relevant field;
• At least 3 years of professional experience;
• Experience in managing a team, structural unit, or project/programme team;
• Practical experience in social services, social work, social policy, or programme/service development;
• Experience in developing and/or implementing standards, procedures, methodological documents or practical tools;
• Knowledge of Ukrainian legislation in the field of social services and a good understanding of the social services system and service delivery arrangements;
• Strong strategic and operational planning skills, including setting objectives, establishing priorities and monitoring results;
• Strong analytical skills and the ability to translate analysis into practical management decisions and recommendations;
• Team management skills, including delegation of responsibilities, performance assessment and staff development;
• Strong skills in cross-sectoral and cross-functional coordination, negotiation, representation and partnership building;
• Proficiency in Microsoft Office and modern online communication tools;
• Fluency in Ukrainian;
• English proficiency at Intermediate (B1) level or higher.

The Following Will Be Considered an Advantage

• Additional education or specialised training in social services, management, standardisation, project management or programme management;
• Experience working with a humanitarian organisation, URCS, or other components of the International Red Cross and Red Crescent Movement;
• Experience in resource mobilisation, grant application development and project proposal preparation;
• Experience engaging with national and local authorities, international organisations and donors.

URCS Offers

• Meaningful management work within Ukraine’s largest humanitarian organisation;
• An opportunity to directly contribute to the development, standardisation and quality of URCS social services at the national level;
• Participation in the development and implementation of new social service models and the scaling-up of successful practices;
• Cooperation with URCS management, regional organisations, national and local authorities, international partners and expert organisations;
• Opportunities for professional development, training and participation in professional events in Ukraine and abroad;
• An opportunity to develop partnerships and mobilise resources for social services development;
• Timely remuneration;
• Work within a professional team and unique experience in one of the country’s largest civil society organisations.

Duty Station: Kyiv.

Equal Opportunities and Safeguarding: We are committed to creating a safe, respectful, and inclusive environment for all individuals associated with the Ukrainian Red Cross Society (URCS), ensuring equal opportunities regardless of age, sex, gender identity, ethnic origin, religion, disability, sexual orientation, or any other characteristic protected by law.

The URCS is an equal opportunity employer and adheres to a Zero Tolerance approach toward discrimination, violence, exploitation, harassment, abuse of power, and other safeguarding violations. All individuals associated with the URCS are required to comply with safeguarding standards and to report any relevant concerns in a timely manner in accordance with the URCS policies and procedures.

Information on available safeguarding reporting channels: Лінія добропорядності – Товариство Червоного Хреста України.

How to Apply

Please submit your CV, indicating your salary expectations and the position title, to work.ua  або robota.ua.

Due to the high volume of applications received, only candidates who meet the requirements of the position will be contacted.