У Чернівцях відбулася робоча зустріч фахівців напряму «Догляд вдома» обласних організацій Українського Червоного Хреста
Одним із ключових компонентів зустрічі стало навчання з PMER (Planning, Monitoring, Evaluation and Reporting) — підходу до планування, моніторингу, оцінки та звітності, який допомагає напряму довготривалого догляду краще визначати потреби людей, оцінювати результати роботи та вдосконалювати послуги відповідно до викликів і потреб громад.
Під час навчання учасники працювали над тим, як:
- збирати якісні та достовірні дані про надання послуг;
- аналізувати інформацію та використовувати її для прийняття обґрунтованих рішень;
- визначати показники, які відображають якість і результативність послуги «Догляд вдома»;
- оцінювати відповідність послуг потребам людей і громад;
- планувати моніторингові заходи та використовувати їхні результати для розвитку програм;
- визначати пріоритети та ефективніше планувати ресурси на основі отриманих даних.
Якісні дані є важливою основою якісного надання послуги «Догляд вдома». Вони допомагають не лише відстежувати обсяги наданої підтримки, а й розуміти її вплив на життя людей.
Розвиток у сфері PMER є важливою складовою зміцнення та розвитку напряму «Догляд вдома» Українського Червоного Хреста. Адже за кожним показником, рішенням і результатом стоять люди та їхня потреба в якісній, доступній і своєчасній підтримці.
