«Кожна тепла та щира реакція нагадує, наскільки важливо вміти надавати першу психологічну допомогу» — волонтерка напрямку психічного здоров’я та психосоціальної підтримки Закарпатської обласної організації Українського Червоного Хреста Наталія Матьола

Наталія приєдналася до Українського Червоного Хреста два з половиною роки тому завдяки знайомій, яка знала про її багаторічний досвід роботи з літніми людьми. Тема емоційної підтримки завжди була близькою жінці, тож вона з ентузіазмом взяла участь у тренінгу з першої психологічної допомоги (ППД).

Це навчання допомогло їй зрозуміти, наскільки важливо вміти активно слухати та підтримувати людину без оцінювання, адже у кризових ситуаціях людям часто просто потрібен простір, щоб їх вислухали.

Одного разу волонтерка застосувала здобуті навички, допомігши знайомому впоратися зі стресом після втрати роботи. Створивши атмосферу довіри, вона підтримала його та допомогла відновити внутрішню рівновагу.

Водночас тренінг з ППД навчив її не лише допомагати іншим, а й турбуватися про себе. Наталія почала більше уваги приділяти своїм межам і потребам, щоб уникнути емоційного вигорання. За її словами, це позитивно позначилося на її самопочутті та продуктивності.

На думку Наталії, тренінги з першої психологічної допомоги повинні бути обов’язковими для всіх, хто працює з людьми. Пройдене нею навчання реалізується Європейською комісією у межах програми EU4Health.