На Сумщині команда напряму «Догляд вдома» Українського Червоного Хреста відвідала 33 підопічних з метою визначення потреб і покращення якості послуг
Команда Українського Червоного Хреста приділяє велику увагу адаптації діяльності під потреби людей літнього віку та осіб з інвалідністю, а також зворотному зв’язку, який впливає на покращення якості послуг. Відповідно до запитів і медичних показань проводиться оптимізація графіків і частоти відвідувань, а підопічні забезпечуються допоміжними засобами реабілітації та догляду. Наприклад, у Сумській області під час чергового візиту соціальні помічники видали людям, які цього потребують, засоби особистої гігієни.
Загалом 54 соціальні помічники Українського Червоного Хреста надають допомогу 304 людям у 39 населених пунктах і районах Сумської області. Це допомога по домогосподарству, надання гігієнічних послуг, психосоціальна підтримка та вирішення різних побутових питань. Люди отримують не просто послугу, а повну підтримку та відчуття, що вони не самі. Напрям «Догляд вдома» реалізується в регіоні за підтримки Шведського Червоного Хреста.