Асистент/Асистентка сектору зворотного зв’язку
Національний комітет Товариства Червоного Хреста України (НК ТЧХУ) оголошує конкурс на посаду Асистента/Асистентки сектору зворотного зв’язку
Вимоги:
- Наявність вищої освіти;
- Бажано мати досвід роботи в громадських організаціях;
- Досвід роботи зі зверненнями громадян;
- Відмінні навички роботи з комп’ютером (Word, Excel, бази даних, електронна пошта);
- Вільне володіння українською мовою, іноземною – на середньому рівні та вище;
- Досвід комунікації з різними категоріями людей, тактовність та дипломатичність;
- Розвинені організаторські та виконавчі навички;
- Здатність працювати самостійно та в команді, швидка адаптація;
- Здатність швидко навчатися, уважність, відповідальність;
- Здатність справлятися зі стресом та опрацьовувати великі обсяги інформації;
- Вміння готувати та оформлювати офіційні листи;
- Вести ділову переписку;
- Вміння готувати та оформлювати звітність;
- Дотримання основоположних принципів Червоного Хреста;
- Дотримання принципу конфіденційності інформації.
Основні обов’язки на посаді:
- Обробка звернень від громадян, які надходять на різні канали отримання ТЧХУ;
- Перенаправлення звернень за відповідністю тематики до відповідних департаментів, організацій ТЧХУ;
- Комунікація зі співробітниками інших департаментів та відділів;
- Контроль за терміном обробки звернень та вчасним наданням відповіді на них;
- Нагадування іншим департаментам, відділам, організаціям про розгляд звернення;
- Проміжне листування з запитувачами інформації;
- Консолідація та зібрання необхідної інформації для надання остаточної відповіді на звернення;
- Підготовка та оформлення остаточної відповіді;
- Належна реєстрація та оформлення листів;
- Конфіденційне зберігання та консолідація звернень;
- Щомісячний звіт по отриманим зверненням, вміння аналізувати зворотній зв’язок.
Постійне місце роботи: м. Київ, випробувальний термін – 3 місяці.
Товариство пропонує:
- Цікаву, різнопланову і мультизадачну роботу;
- Працевлаштування згідно КЗпП;
- Своєчасну виплату заробітної плати.
Оскільки вакансія термінова, не зволікайте і надсилайте резюме та супровідний лист на вказану поштову скриньку: vacancy@redcross.org.ua.
Зважаючи на велику кількість запитів, ми зв’яжемося лише з тими кандидатами, чий досвід відповідає вимогам вакансії.